售后服务:

1.对于本公司销售的所有产品，实行保修一年、终身维修，在购买之日起一年内本公司将负责免费保修， (注:保修规则:自然灾害,易损耗件：及人为破坏因素除外)。

2.在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来信来电咨询，我们将热情为您服务。

产品使用:

如果您在产品使用中对产品质量或者产品使用方式有任何问题，我们都很乐意为您解答。咨询电话：021-62771314 ×818分机。

服务保证:

我们的服务时间:　 周一至周五,上午9.00 ~ 下午17.30，法定节假日休息。
　
回复电子邮件:

电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在24小时内回复，如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

接听咨询电话:

通常情况上午9:00至晚上17：:30，我们均有工作人员或值班人员接听电话，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守,我们会把咨询电话转移到手机上接听。

确认用户付款:

用户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。对于邮局汇款，从用户汇款到我们收到汇款，约需2天左右时间，我们收到汇款单即可确认汇款信息。对于银行汇款，用户办理汇款后请及时通知我们查帐，通过电话银行快速查询是否到帐，绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。

发送用户产品:

上海本市用户自提,外省市订单在收到用户货款后2个工作日内即可发货，对于到款时间较晚的，则延迟到第2个工作日发出。

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